MKG Qualiting recruits mystery shoppers to audit two and three star hotels in UK and Ireland.
MISSION
Audits have to be carried out during weekdays and weekends. Once the mystery visit is conducted, you have to complete a checklist that covers all aspects of the visit on MKG Qualiting's website.
REQUIREMENTS
Language: English, mother tongue.
Skills: background working in the hotel and leisure industry or regular stays in two to three-star hotels
Laptop (optional)
Private car
Car driving license
Laptop (optional)
Analytical, structured and objective
If you are willing to undertake an audit, please send us an email to the following address: p.goilot@mkg-qualiting.com
Joindre CV+ lettre de motivation à p.goilot@mkg-qualiting.com>
Mystery Shopper for Holiday resorts
MISSION
MKG Qualiting recruits mystery shoppers to audit holiday resorts around the world. Audits have to be carried out during one week by mid April 2010.The package stay is reimbursed for one adult and one child and in return, you have to complete a checklist that covers all aspects of the stay.
REQUIREMENTS
Language: English, Italian, Hebrew, Flemish, Dutch, German, Swiss German as mother tongue.
Background: previous stays in resorts and clubs
Laptop (optional)
Analytical, structured and objective
If you are willing to undertake an audit, please send us an email to the following address: p.goilot@mkg-qualiting.com
Joindre CV+ lettre de motivation à p.goilot@mkg-qualiting.com>
Un(e) Appelant mystère / Correcteur-relecteur
MISSIONS/RESPONSABILITÉS
Appels mystères dans l’hôtellerie haut de gamme, saisie informatique, lecture et correction de checklists
PROFIL
Rigueur et concentration, aisance au téléphone et en saisie informatique (Word, excel), sensible au détail, organisé et dynamique. Maîtrise d’Internet. Très bon français écrit.
Disponibilité : Immédiate
Heures de travail : 9h00 - 17h00
Type de contrat : Vacataire
Durée de contrat : 3 mois
Niveau d’études : Bac + 2 minimum
Expérience : 1 an en entreprise minimum
Joindre CV+ lettre de motivation à RH@mkg-qualiting.com
Un(e) Assistant(e) planificateur
MISSIONS/RESPONSABILITÉS
Recherche et suivi de client mystère, planification, suivi administratif et téléphonique, saisie informatique, lecture et correction de questionnaire.
PROFIL
Rigueur et concentration, aisance au téléphone et en saisie informatique (Word, Excel), sensible au détail, organisé et dynamique. Maîtrise d’Internet. Très bon français écrit.
Disponibilité : Immédiate
Heures de travail : 9h00 - 17h00
Type de contrat : Vacataire
Durée de contrat : 2 mois
Niveau d’études : Bac + 2 minimum
Expérience : 1 an en entreprise minimum
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Des Ambassadeurs qualité (H/F)
MKG Qualiting est une société spécialisée dans la réalisation de "visites mystères". Actuellement, nous travaillons pour le compte de Renault et sommes à la recherche de propriétaires/conducteurs de véhicules Renault, ayant besoin d'une intervention mécanique (tout type d'intervention ou de révision, nécessitant de laisser le véhicule 3 ou 4 heures dans le service atelier du garage, les travaux rapides en Renault Minute n'étant pas concernés par cette mission).
MISSIONS/RESPONSABILITÉS
Nous vous demanderons de remplir un questionnaire complet afin d’évaluer la qualité de chacune des étapes de votre mission : la prise de rendez-vous téléphonique, la prise en charge de votre véhicule et sa restitution. Toutes les instructions vous seront données si nous sommes amenés à collaborer.
PROFIL
Vous possédez un véhicule Renault qui a moins de 200 000 kms et vous souhaitez faire réaliser une intervention mécanique.
QUALITÉS SOUHAITÉES
Vous avez le sens du détail et de la précision.
Vous êtes sensible à la qualité et êtes objectif dans vos évaluations.
Vous êtes organisé et respectez les délais.
Joindre CV+ lettre de motivation à : pas de mail
Merci de préciser l’objet de votre envoi (candidature client mystère Renault).
Auditeur Qualité Haut de Gamme (H/F)
COMPÉTENCES REQUISES
Expérience professionnelle à un poste d'encadrement, ou expérience de grand voyageur en hôtellerie internationale haut de gamme.
Forte sensibilité à la qualité des prestations hôtelières haut de gamme et sens du détail.
PROFIL
Entre 35 et 55 ans.
Excellente présentation.
Recherchons auditeurs Anglophones ou maîtrisant parfaitement l'anglais (niveau bilingue) tant à l'écrit qu'à l'oral ainsi que des auditeurs Français.
Culture internationale et à l'aise avec les voyages et les séjours à l'étranger.
Maîtrise parfaite de l'outil informatique et Internet.
En possession d'un ordinateur portable.
ORGANISATION
Les missions sont ponctuelles, sur deux jours, et concentrées sur des périodes de 2 à 3 mois.
Joindre CV+ lettre de motivation + photo à RH@mkg-qualiting.com